Tel. (+31)85 021 0494

 

info@cloudrecording.eu

 

Affordable Recording 
             Solution

Optimalisatie van uw Contact Center als een Service(SaaS)

Cloudrecording introduceert Quality Monitoring ( QM of gespreks- en Screen Recording) en Work Force Management (WFM) als dienst zonder investeringen in eigen hardware of softwarelicenties. Op basis van het SaaS-concept, wat staat voor Software-as-a-Service, wordt Quality Monitoring, Voice & Screen recording en integratie met Work Force Management, mogelijk op de door u gewenste vaste en/of mobiele telefoontoestellen.

Bij Cloud Recording is investeren overbodig. U betaalt uitsluitend een gering maandbedrag voor de toestellen en/of beeldschermen die u gelijktijdig wenst op te nemen.  Maandelijks wordt gekeken naar uw daadwerkelijk verbruik, zodat u uitsluitend betaalt voor wat u werkelijk gebruikt. Indien er minder gebruik wordt gemaakt, betekent dit ook lagere maandkosten. U geeft dus nooit meer uit dan uitsluitend uw werkelijke verbruik!

Integratie met Teleopti Strategic Workforce Management          

Cloudrecording is de officiële Nederlandse businesspartner van Teleopti. Op het gebied van Workforce Management is Teleopti een van de marktleiders in WFM voor het optimaliseren van contact centers of back offices. De WFM applicatie biedt u alles om effectief uw bezetting van uw  medewerkers te bepalen, zoals effectiviteit, de te verwachten drukte, automatische scheduling en vooral uitgebreide en grafische rapportages om uw serviceverlening te vergroten.  

Een belangrijk aandachtsveld van Teleopti is de gebruikersvriendelijkheid van het pakket. Bijvoorbeeld de zelfroostering van uw agenten is gebaseerd op West-Europese normen en dragen bij in gemak voor uw gebruikers.

 

 

 

 

 

                                     

Producten en diensten

Toepassingen

Cloud Recording(SaaS)!

Voice Recorder TR!

Producten en Diensten
Toepassingen

Welke producten en diensten kunnen wij U bieden?

Lees meer over hoe U Voice Recording kunt toepassen....

Waarom kiezen voor Cloud Recording als Hosted Service?

Waarom kiezen voor een vaste Voice Recorder?

Voordelen Cloudrecording
Voordelen vaste Recorder